CONCEPTO 13516 DE 2010
<Fuente: Archivo interno entidad emisora>
COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES
Bogotá,
Señor
XXXXXXXXX
E-Mail: xxxxxxxxxxx
Bogotá
REF: Solicitud de información
Respetado Señor Herrera,
La Comisión de Regulación de Comunicaciones acusa recibo de su correo electrónico del 22 de mayo de 2010 bajo radicado 013516, mediante la cual plantea unas inquietudes relacionadas con las líneas 018000.
En relación con sus inquietudes, le informo que el artículo 28 del Decreto 25 de 2002 transcrito a continuación, define dentro de la categoría de numeración de servicios los números 018000
ARTÍCULO 28. NUMERACIÓN PARA SERVICIOS. La numeración para servicios la constituye el conjunto de los números nacionales (significativos) conformados por indicativos nacionales de destino, asociados a categorías de servicios tales como cobro revertido, tarifa con prima y las demás que la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones y la Unión Internacional de Telecomunicaciones incluyan en el futuro y que por sus características no correspondan a ninguna de las categorías anteriores.
Inicialmente se definen tres indicativos nacionales de destino para tres categorías de servicios:
Tabla 2
El código 800 se define para los servicios de cobro revertido automático, lo que permite incorporar dichos números dentro del esquema internacional definido en la Recomendación de la Unión Internacional de Telecomunicaciones UIT-T E.169 "Universal International Freephone Number (UIFN)".
Tal y como se indica, dichos números fueron definidos para los servicios de cobro revertido automático, lo que permite incorporar dichos números dentro del esquema internacional definido en la Recomendación de la Unión Internacional de Telecomunicaciones UIT-T E.169 "Universal International Freephone Number (UIFN)".
Por otro lado, el artículo 13.2.3.1 de la Resolución CRT 087 de 1997 establece que los números 018000 aplican para todos aquellos servicios en los cuales la llamada se carga al abonado de destino y, adicionalmente, indica que su significancia es nacional, lo cual implica que el acceso a dichos números se debe dar desde cualquier abonado en el territorio nacional.
Por último le solicitamos amablemente se sirva diligenciar la encuesta de satisfacción adjunta y enviarla al correo: atencioncliente@crcom.gov.co, la información es muy valiosa para la CRC ya que nos permite mejorar la calidad de nuestra atención.
Con un cordial saludo,
MARIANA SARMIENTO ARGÜELLO
Coordinadora de Atención al Cliente y Relaciones Externas
